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Behördenrufnummer 115

Liebe Einwohnerinnen und Einwohner,Behördenrufnummer 115 Logo

die Gemeinde Eppertshausen hat sich der Behördenrufnummer 115 angeschlossen.

Einwohnerinnen und Einwohner erhalten seit 01.04.2019 in der Gemeinde Eppertshausen unter der Rufnummer 115 kompetente Auskünfte zu den häufigsten Verwaltungsdienstleistungen –  von A wie Abfallentsorgung bis Z wie Zulassungsstelle. Dabei ist es egal, welche Verwaltungsebene, welche konkrete Behörde oder Dienststelle für das Anliegen zuständig ist.

Zudem zeichnet sich die 115 durch ein einheitliches Serviceversprechen aus:

  • Die 115 ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
  • 75 Prozent der 115-Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter angenommen.
  • 65 Prozent der 115-Anrufe werden beim ersten Kontakt beantwortet.
  • Wenn nicht, dann erhält der Anrufer innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten eine Rückmeldung, je nach Wunsch per E-Mail, Fax oder Rückruf.

 Was ist die Einheitliche Behördennummer 115?

Die öffentliche Verwaltung in Deutschland ist in ihren Zuständigkeiten komplex. In der Bundesrepublik Deutschland existieren geschätzte 20.000 Behörden auf drei Verwaltungsebenen: Bund, Länder und Kommunen. Jede dieser Behörden hat in der Regel eine eigene Einwahlnummer – hinzu kommen noch Sonderrufnummern. In diesem „Behördendschungel“ den richtigen Ansprechpartner für ein Anliegen zu finden, stellt die Bürgerinnen und Bürger vor große Herausforderungen.

Die Idee einer Einheitlichen Behördennummer 115 ist bestechend einfach: Die 115 bietet den Bürgern mit einer einzigen, leicht merkbaren Rufnummer einen direkten, telefonischen Zugang zu allen Verwaltungen der Kommunen, Länder und des Bundes – und dies unabhängig von den unterschiedlichen Zuständigkeiten. Ob Fragen zum An-, Um- oder Abmelden, zu Gebühren oder benötigten Unterlagen – unter der 115 werden genau diese Fragen geklärt und ersparen so manchen unnötigen Gang aufs Amt.

Weitere Informationen finden Sie unter www.115.de

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Mitteilungen des Bürgermeisters am 25.10.2018

Liebe Eppertshäuserinnen und Eppertshäuser,

 Sportlerehrung 2018
Am Freitag, dem 30. November 2018 findet die diesjährige Sportlerehrung statt. Alle Sport-Vereine wurden angeschrieben die Kreis-, Gau-, Bezirks-, Landes- und Bundesmeister der Gemeindeverwaltung zu nennen. Sollten Sie in diesem Jahr einen Titel erreicht haben und nicht für einen Eppertshäuser Verein starten, bitte ich Sie sich mit Frau Melanie Hartig, Telefonnummer 3009-52 oder E-Mail m.hartig@eppertshausen.de in Verbindung zu setzen.

 

Halloween am 31.10.2018
Am Mittwoch, 31.10.2018 sind wieder viele verkleidete Kinder und Jugendliche in Eppertshausen unterwegs und sammeln „Süßes oder Saures“. Wir bitten alle Kinder und Jugendlichen sowie deren Erziehungsberechtigte darauf zu achten, dass es zu keinen Sachbeschädigungen im Gemeindegebiet kommt. Jede Sachbeschädigung wird als Anzeige bei der Polizei aufgegeben.

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Technische Störungen

Aufgrund von technischen Störungen ist die Gemeindeverwaltung derzeit leider telefonisch nicht erreichbar.
Sie erreichen uns in dringenden Fällen per E-Mail an gemeinde@eppertshausen.de oder an die jeweiligen Fachbereiche.

 

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Mitteilungen des Bürgermeisters am 09.05.2017

20170511_Übergabe Rauchvorhang

Liebe Einwohnerinnen und Einwohner,

einen mobilen Rauchverschluss für Einsätze in Gebäuden übergab der
Direktionsbevollmächtigter der Sparkassen-Versicherung, Herr Martin Eifert, der Wehrführung der Freiwilligen Feuerwehr Eppertshausen.

Mit mobilen Rauchverschlüssen sind Feuerwehren in der Lage, die Ausbreitung von
Brandrauch sehr viel besser zu kontrollieren und zu begrenzen.

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